Kantoren: iedereen welkom op afspraak

Jouw gezondheid is onze prioriteit. Zeker nu. Daarom neemt De Voorzorg maatregelen om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. Maar we laten je natuurlijk niet in de kou staan! Op deze pagina vind je de belangrijkste informatie over de aangepaste dienstverlening van ons ziekenfonds. ​​​​​

 

Kantoren: iedereen welkom op afspraak​

Vanaf 18 mei kan je weer voor al je ziekenfondsvragen terecht op afspraak in alle loketten die voorzien reeds zijn van beschermend (plexi)glas. Maak een afspraak ​via het telefoonnummer van jouw De Voorzorg-kantoor in jouw buurt.​


Bij deze kantoren kan je op dit moment terecht op afspraak:

BILZEN                                                                     

EISDEN                                                                            

MAASMECHELEN                                                        

LANAKEN                                                                

GENK                                                                            

HOEVENZAVEL                                                        

HASSELT                                                                  

ZONHOVEN                                                               

BERINGEN                                                                      

HERK-DE-STAD                                                                  

BERINGEN-MIJN                                                   

MAASEIK                                                               

DILSEN                                                                             

BREE                                                                                 

SINT-TRUIDEN

WELLEN                                                                      

BORGLOON                                                              

TONGEREN                                                                 

TESSENDERLO                                                             

LEOPOLDSBURG                                                       

HAM                                                                     

LOMMEL                                                                   

HOUTHALEN                                                           

HOUTHALEN-OOST                                               

PEER​                                                                     

Voor vragen kan je nog altijd bij ons terecht via telefoon en e-mail 

Aarzel dus niet om contact op te nemen met het kantoor in jouw buurt.
De contactgegevens van al onze loketten kan je op deze pagina​ opzoeken. 

Brievenbussen worden nog steeds l​eeggemaakt

Doktersbriefjes, aangiftes van arbeidsongeschiktheid en facturen van je hospitalisatie- of tandverzekering kunnen in de brievenbus worden gedeponeerd. Kan je je niet naar een kantoor verplaatsen? Dan kan je de facturen van je hospitalisatie- en/of tandverzekering digitaal bezorgen via verzekeringen@devoorzorg.be. Ook je aangifte van arbeidsongeschiktheid of je attest sportpremie​ kan je digitaal aan ons bezorgen.

Aangiftes van arbeidsongeschiktheid en de behandeling van dossiers rond ziektevergoeding krijgen onze prioriteit.​

Vanaf 18 mei volledig cashloos voor jouw en onze veiligheid

Vanaf 18 mei kunnen onze loketten omwille van veiligheidsoverwegingen niet langer cash uitbetalen. We zorgen steeds voor een dagelijkse verwerking en een snelle uitbetaling van je attesten.

Ken je ons internetloket e-Mut al?

Hiermee beheer je gemakkelijk je dossier, en dat van andere personen op je lidboekje, zonder naar een kantoor te komen. Je vindt hier meer informatie terug over je uitkeringsdossier, terugbetalingen van doktersbezoeken, premies, persoonlijke gegevens, veelgebruikte documenten en zoveel meer.

Klik hier voor meer info​.

Heropstart levering fietsen

Vanaf 18 mei zal het weer mogelijk zijn om de fietsen voor 11- en 12-jarige leden af te halen (in ons distributiecentrum te Houthalen) of te laten leveren aan huis in ruil voor de waardebon. Waardebonnen kan je telefonisch, via e-mail of op afspraak in het kantoor ​aanvragen.

De bonnen zijn uitsluitend voor 11- en 12-jarige leden die nog geen fiets ontvingen.

Had je al een fiets aangevraagd in de periode maart – mei? Dan nemen we eerstdaags contact met je op voor een nieuwe afhaal/leveringsdatum. Gelieve bij de levering of het afhalen van de fiets voldoende afstand te respecteren.​

Bril- en Hoorba(a)r: ​weer open vanaf 11 en 18 mei

Onze Brilba(a)rs zullen weer open zijn vanaf 11 mei. Onze Hoorba(a)rs volgen op 18 mei. In de winkels zullen de gekende veiligheidsmaatregelen gelden. Aanvullend worden in de Brilba(a)r de monturen ontsmet na ieder gebruik. Gelieve zelf geen monturen uit de rekken te nemen, maar dit te vragen aan de medewerkers.

Vanaf 18 mei zijn ook oogmetingen en gehoortesten weer mogelijk. Hiervoor dien je op voorhand een afspraak te maken. Onze contactgegevens vind je op www.brilbaar.be en www.hoorbaar.be. Een mondmasker dragen is tijdens een oogmeting of gehoortest verplicht door de overheid, zowel voor klant als medewerker.

Op de webshops www.brilbaar.be en www.hoorbaar.be kan je nog steeds terecht voor bv. aankoop van lenzen, gehoorbescherming of batterijen voor hoorapparaten.

18 mei: heropstart Dieetdienst

Vanaf 18 mei start onze Dieetdienst​ haar consultaties geleidelijk weer op met de nodige veiligheidsmaatregelen. De diëtiste neemt contact op met de klanten om een nieuwe afspraak in te plannen.​

Zorgba(a)r: ook weer toegankelijk voor particulieren

  • Onze fysieke Zorgba(a)rs zijn weer geopend voor iedereen. Natuurlijk gelden er de nodige maatregelen (beperkt aantal klanten in de winkel, voldoende afstand respecteren … ) om ieders veiligheid te garanderen.

  • Toch liever online bestellen? Daarvoor kan je terecht op de webshop via www.zorgbaar.be​. Het gewenste (huur)materiaal wordt aan huis geleverd of kan je op afspraak afhalen. Gelieve altijd minstens 1,5 meter afstand tussen jezelf en de leverancier te bewaren en je handen te wassen na het in ontvangst nemen van het materiaal.

Apotheken

  • De apotheken blijven open. 
  • Er mogen maar een aantal klanten per keer binnen in de zaak. 
  • Hou afstand van anderen en betaal steeds met je bankkaart.
  • ​​Omwille van de bijzondere situatie kan je uitzonderlijk batterijen voor hoorapparaten aankopen in de apotheken.

Poetshulp met dienstenche​ques terug aan het werk

De dienstverlening met dienstencheques bij onze partnerorganisatie i-mens kon weer opgestart worden op 4 mei. Natuurlijk gaan zij op pad met het nodige beschermende materiaal en hygiënevoorschriften.

Een poetshulp aanvragen kan via 011 22 44 22.

Meer informatie over de dienstverlening van i-mens in tijden van coronacrisis, vind je op www.i-mens.be​.

Thuisverpleging 

  • De goede zorgen van onze dienst thuisverpleging zijn en blijven beschikbaar. 
  • Medewerkers die normaal op kantoor werken, doen dat zoveel mogelijk van thuis uit: met vragen kan je telefonisch of via mail bij hen terecht via 011 22 44 22 of thuisverpleging@devoorzorg.be​.​

Heb je nog vragen over onze dienstverlening?

Neem contact op​! Ondanks de drukte doen wij er alles aan je zo snel mogelijk van een antwoord te voorzien.

Contacteer ons

Voor algemene vragen en vragen over jouw ziekteverzekering.

De Voorzorg

Capucienenstraat 10
3500 Hasselt

011 24 99 11