Cookiebeleid

We gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert en om jouw gebruikerservaring te verbeteren.

Wees gerust. Je kan erop rekenen dat ons ziekenfonds je privacy te allen tijde beschermt. Wij respecteren de geldende privacywetgeving waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Europese e-privacyrichtlijn en de Belgische privacywetgeving.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn (kleine) bestanden die worden aangemaakt door een website die je bezoekt. Jouw toestel (computer, tablet, smartphone ...) bewaart deze bestanden en stuurt bij een volgend bezoek de inhoud ervan terug naar de website.

Meer informatie over hoe cookies precies werken in de browser die je gebruikt, vind je in de handleiding van jouw browser.

Hoe cookies beheren

Bij het bezoeken van onze website krijg je de vraag om specifieke types van cookies al dan niet te aanvaarden. Wanneer je geen expliciete toestemming hebt gegeven, worden de cookies dan ook niet geplaatst. Noodzakelijke cookies zullen echter steeds geplaatst worden omdat ze nodig zijn voor de werking van onze website.

Cookies kan je daarnaast ook beheren via je browserinstellingen. Het is ook mogelijk om cookies die reeds op jouw toestel zijn aangemaakt te verwijderen.

Hou er wel rekening mee dat we door het uitschakelen van cookies (of het verwijderen van bestaande cookies) niet kunnen garanderen dat onze website goed functioneert. Het is ook mogelijk dat bepaalde onderdelen van onze website niet toegankelijk zijn.

Welke cookies gebruiken we niet?

Commerciële cookies

We laten geen commerciële cookies toe. Dit type van cookies wordt gebruikt om advertenties op andere websites en/of sociale media op maat te maken van jouw surfgedrag. Omdat we je privacy belangrijk vinden, plaatsen we dergelijke cookies niet op onze site. Let wel, op cookies die meekomen van een andere website in dezelfde surfsessie hebben we geen invloed.

Cookies van sociale media

We laten geen cookies van sociale media toe. Sociale media zijn niet geïntegreerd op onze pagina’s. Dus Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube, … kunnen geen cookies plaatsen..

Welke cookies gebruiken we wel?

Hieronder vind je een overzicht van de cookies die we gebruiken.

Noodzakelijke cookies (Functionele en essentiële cookies)

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van onze website.

Hierdoor kunnen we de informatie op onze website afstemmen op het aanbod dat beschikbaar is voor jouw regio. Zo’n functionele cookie is bijv. de “SocmutRegioCookie” waarin we jouw provinciekeuze opslaan. Zo moet je bij een volgend bezoek niet opnieuw die keuze maken en zo krijg je steeds de juiste informatie van ons ziekenfonds voor jouw regio te zien (het aanbod van ons ziekenfonds kan immers verschillen tussen provincies).

Onze website gebruikt dit soort cookies voor volgende diensten:

  • Chat (UserLike)
  • Formulier invullen (MachForm)
  • Video Bekijken (Vimeo)
  • Enquëte invullen (Questionpro)

Deze cookies worden geplaatst op het moment dat je die diensten gebruikt. Wij werken alleen samen met bedrijven die de privacy respecteren en daarover met ons een overeenkomst getekend hebben.

Voor deze cookies verwijzen wij je graag naar de verklaringen die deze partijen op hun respectieve websites daarover geven.

Deze cookies worden gedurende 1 jaar bewaard.

Optionele cookies (Statistiche en analytische cookies)

Deze cookies laten ons toe om jouw bezoek aan onze website te analyseren. Voor het plaatsen van deze cookies vragen wij steeds jouw toestemming.

We gebruiken hiervoor Google Analytics, Google Tag Manager en/of Hotjar. Op basis van deze informatie kunnen we onze website optimaliseren. We houden bijv. bij hoe dikwijls pagina’s gemiddeld bekeken worden, hoe ze gevonden worden of hoe lang ze bekeken worden. Deze cookies worden door Google gezet. Google respecteert de wetgeving inzake gegevensbescherming. Dat kan je nalezen op hun website.

We gebruiken Hotjar om beter te begrijpen op welke manier je onze website gebruikt. Hotjar laat bijv. toe te zien hoe je met de muis over het scherm beweegt of maakt het mogelijk dat er éénmalig een pop-up verschijnt om jou een vraag te stellen. We hebben een overeenkomst met Hotjar waarin GDPR-afspraken zijn vastgelegd en Hotjar legt uit welke cookies gebruikt worden

Deze cookies worden gedurende 1 jaar bewaard.

 

Dit cookiebeleid werd het laatst gewijzigd op 26/11/2019